AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Ptrw. – Online-Shop
Stand: 10. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop von Ptrw. abgeschlossen werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und mit ihrer Geltung einverstanden zu sein.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn Ptrw. ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
Für einzelne Produkte, Aktionen oder besondere Angebote können zusätzliche Bedingungen gelten. Auf solche Bedingungen wird im jeweiligen Angebot hingewiesen.
2. Anbieter
Ptrw.
Einzelunternehmen
6280 Hochdorf
Schweiz
E-Mail: info@ptrw.ch
3. Produkte und Produktinformationen
Ptrw. bietet physische Produkte an, insbesondere Accessoires und Lifestyle-Produkte.
Die im Online-Shop dargestellten Produkte werden nach bestem Wissen beschrieben. Die Produktinformationen können insbesondere Angaben zu Material, Farbe, Grösse, Ausführung, Eigenschaften und Pflege enthalten.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen und technischen Gegebenheiten kann es zu geringfügigen Abweichungen insbesondere bei Farben und Darstellungen kommen.
Massgebend für die vereinbarte Beschaffenheit eines Produkts sind die im jeweiligen Produktangebot angegebenen Eigenschaften.
Ptrw. behält sich vor, Produkte, Produktbeschreibungen und das Sortiment jederzeit zu ändern oder Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Solche Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Kaufverträge.
4. Angebot und Verfügbarkeit
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin bzw. den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird nach Möglichkeit im Online-Shop angezeigt.
Trotz sorgfältiger Bestandsführung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.
Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informiert Ptrw. die Kundin bzw. den Kunden möglichst zeitnah.
Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Kundin bzw. der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt. Die Kundin bzw. der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.
Durch das Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ptrw. die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben wird.
Die automatisch versendete Bestell- bzw. Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung. Sie gilt nur dann gleichzeitig als Annahme der Bestellung, wenn dies aus ihrem Inhalt eindeutig hervorgeht.
Ptrw. ist berechtigt, eine Bestellung insbesondere bei offensichtlichen Preis-, Bestands- oder technischen Fehlern abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
6. Bestellbestätigung und elektronische Kommunikation
Die Bestelldaten werden nach Möglichkeit elektronisch gespeichert.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die von Ptrw. übermittelten Bestell- und Vertragsunterlagen aufzubewahren.
Die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgt grundsätzlich elektronisch, insbesondere per E-Mail.
Die Kundin bzw. der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist.
7. Preise
Alle Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Bei online bestellbaren Waren wird der tatsächlich zu bezahlende Preis entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Gesetzlich vorgeschriebene Abgaben und nicht frei wählbare Zuschläge werden im gesetzlich erforderlichen Umfang im Preis berücksichtigt.
Versand- und Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen, sofern sie nicht bereits im Produktpreis enthalten sind.
Optionale Zusatzleistungen oder freiwillige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
Massgebend für die Bestellung ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigte Preis.
Ptrw. behält sich vor, Preise jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern.
8. Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Abschluss des Kaufvertrages fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben wird.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Bei einer fehlgeschlagenen, verweigerten oder nicht autorisierten Zahlung ist Ptrw. berechtigt, die Lieferung bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
9. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Lieferländer sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Angegebene Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Richtwerte.
Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Ptrw., insbesondere aufgrund von Versanddienstleistern, Zollbehörden, Streiks, Betriebsstörungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, können zu einer entsprechenden Verzögerung führen.
Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, wird die Kundin bzw. der Kunde informiert. Bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte Waren werden zurückerstattet.
10. Lieferadresse
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und entstehen dadurch zusätzliche Kosten, können diese der Kundin bzw. dem Kunden auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Versand und Transportschäden
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Erhalt der Ware sollte die Kundin bzw. der Kunde die Verpackung und die Ware nach Möglichkeit auf offensichtliche Transportschäden überprüfen.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst schnell dem zuständigen Versanddienstleister und Ptrw. gemeldet werden.
Die unterlassene Meldung eines Transportschadens schränkt zwingende gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden nicht ein.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Ptrw., soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig und wirksam ist.
13. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht
Ptrw. gewährt für mangelfreie Ware kein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Eine Bestellung kann daher nach Vertragsabschluss nicht allein deshalb zurückgegeben oder widerrufen werden, weil die Kundin bzw. der Kunde:
-
ihre bzw. seine Meinung geändert hat;
-
die Ware nicht mehr benötigt;
-
eine andere Ausführung bevorzugt;
-
ein anderes Produkt bevorzugt; oder
-
die Ware aus persönlichen Gründen nicht behalten möchte.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemässer Ware bleiben vollständig vorbehalten.
Ein freiwilliger Umtausch oder eine Rücknahme aus Kulanz kann von Ptrw. im Einzelfall angeboten werden. Ein Anspruch auf eine solche Kulanzlösung besteht nicht.
Sofern Ptrw. im Einzelfall freiwillig einen Umtausch oder eine Rücknahme ermöglicht, können hierfür besondere Bedingungen hinsichtlich Frist, Zustand der Ware, Versand und Kosten gelten.
14. Mängel und gesetzliche Gewährleistung
Ptrw. haftet für Mängel der verkauften Ware im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware nicht die vertraglich vereinbarten Eigenschaften aufweist oder nicht für den vertraglich vorausgesetzten Gebrauch geeignet ist.
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen und festgestellte Mängel möglichst rasch bei Ptrw. zu melden.
Bei einer berechtigten Mängelmeldung wird Ptrw. das weitere Vorgehen mit der Kundin bzw. dem Kunden abstimmen.
Die gesetzlichen Ansprüche der Kundin bzw. des Kunden wegen Mängeln bleiben vorbehalten.
15. Pflege und Umgang mit Produkten
Die auf dem Produkt, der Verpackung, dem Etikett oder in den mitgelieferten Informationen angegebenen Pflege- und Gebrauchshinweise sind zu beachten.
Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, falsche Pflege, Nichtbeachtung der Pflege- oder Gebrauchshinweise oder bestimmungswidrige Verwendung entstehen, gelten grundsätzlich nicht als von Ptrw. zu vertretender Produktmangel, sofern die betreffende Ursache nicht bereits bei Übergabe der Ware vorlag.
16. Falsch gelieferte Ware
Wurde versehentlich ein anderes als das bestellte Produkt geliefert, ist Ptrw. möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Nach Prüfung des Sachverhalts wird Ptrw. eine angemessene Lösung anbieten und die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden beachten.
Bei einer nachweislich von Ptrw. verursachten Falschlieferung übernimmt Ptrw. die angemessenen Kosten für die Korrektur der Lieferung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
17. Haftung
Ptrw. haftet für Schäden nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Ptrw. nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden sowie nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Verwendung oder Behandlung der Ware durch die Kundin bzw. den Kunden verursacht wurden.
Haftungsbeschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen sowie die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden vorbehalten.
18. Höhere Gewalt und Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs
Ptrw. haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Ptrw. zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Streiks, erhebliche Betriebsstörungen, Ausfälle von Transport- oder Logistikdienstleistern sowie technische Störungen gehören.
Zwingende gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben vorbehalten.
19. Rabattaktionen und Gutscheine
Für Rabattcodes, Gutscheine und besondere Aktionen können zusätzliche Bedingungen gelten.
Diese Bedingungen werden bei der jeweiligen Aktion oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Gutschein angegeben.
Rabattcodes können insbesondere an eine Gültigkeitsdauer, einen Mindestbestellwert, bestimmte Produkte oder weitere Voraussetzungen gebunden sein.
Eine nachträgliche Anrechnung eines Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen besteht nicht, sofern Ptrw. dies nicht ausdrücklich anbietet.
20. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Fotografien, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte, sind – soweit nicht anders angegeben – Eigentum von Ptrw. oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Die Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung von Ptrw. nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet oder anderweitig verwendet werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes erlauben.
21. Verfügbarkeit des Online-Shops
Ptrw. bemüht sich um einen möglichst zuverlässigen und störungsfreien Betrieb des Online-Shops.
Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmassnahmen, Ausfällen von Drittanbietern oder anderen technischen Problemen auftreten.
22. Datenschutz
Ptrw. bearbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Die Einzelheiten zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung von Ptrw. geregelt.
Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere darüber, welche Personendaten bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wer Zugriff auf die Daten haben kann, wie lange Daten gespeichert werden und ob Daten an Dritte oder ins Ausland übermittelt werden.
Da der Online-Shop über Shopify betrieben wird und je nach Konfiguration weitere Dienste wie Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Dienste eingesetzt werden können, müssen diese Datenbearbeitungen in der Datenschutzerklärung von Ptrw. entsprechend berücksichtigt werden.
Die Datenschutzerklärung ist im Online-Shop jederzeit zugänglich.
23. Änderungen dieser AGB
Ptrw. kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültig waren.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird im Online-Shop veröffentlicht.
24. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt, soweit rechtlich zulässig, eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
25. Anwendbares Recht
Auf die Vertragsbeziehungen zwischen Ptrw. und der Kundin bzw. dem Kunden findet Schweizer Recht Anwendung.
Die Anwendung des Kollisionsrechts wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, die zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten gelten, bleiben vorbehalten.
26. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz von Ptrw. als Gerichtsstand vereinbart.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
27. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen oder Mängeln kann Ptrw. unter folgenden Kontaktdaten kontaktiert werden:
Ptrw.
Einzelunternehmen
6280 Hochdorf
Schweiz
E-Mail: info@ptrw.ch
Ptrw.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 10.08.2026